Cán bộ công chức phải công khai xin lỗi người dân nếu giải quyết thủ tục hành chính sai với giấy hẹn

Thứ năm - 02/06/2016 03:57 Đã xem: 1619
Theo Sở Nội vụ, đơn vị vừa tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản quy định về hình thức xin lỗi người dân nếu cơ quan nhà nước giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính không đúng với giấy hẹn theo quy định.

Theo đó, với từng lĩnh vực cụ thể, nếu cơ quan nhà nước không giải quyết đúng hẹn với lý do nào đều phải công khai xin lỗi bằng phiếu xin lỗi. Ngoài việc xin lỗi người dân, cơ quan nhà nước còn phải nêu rõ nguyên nhân dẫn đến trễ hẹn và hẹn lại thời hạn nhận hồ sơ tại phiếu xin lỗi. Được biết, hiện Sở Nội vụ đang xây dựng mẫu phiếu xin lỗi để trình UBND tỉnh phê duyệt nhằm sớm triển khai rộng rãi tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Quá trình triển khai, cơ quan chức năng sẽ tăng cường giám sát, kiểm tra, nếu đơn vị nào có hồ sơ trễ hẹn mà không lưu phiếu xin lỗi người dân hoặc xin lỗi người dân nhiều với những lý do không chính đáng theo quy định thì sẽ tham mưu cấp có thẩm quyền để xử lý. Đây được xem là hình thức thể hiện tính cầu thị, nhân rộng “văn hóa xin lỗi” của cán bộ công chức nhà nước đối với dân, từng bước hạn chế dần tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn theo quy định.

Đức Diệu

Nguồn tin: Báo Đăk Nông

 Tags: n/a

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Giới thiệu về Phòng Tài chính - Kế hoạch huyện Cư Jút

1. Vị trí - chức năng:   Điều 1. Phòng Tài chính Kế hoạch huyện Cư Jút là cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Cư Jút có chức năng tham mưu, giúp UBND huyện thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về lĩnh vực tài chính, tài sản, quản lý Nhà nước về kế hoạch và đầu tư; đăng ký kinh doanh; tổng...

Thăm dò ý kiến

Bạn thấy Trang thông tin điện tử Phòng Tài chính - Kế hoạch huyện Cư Jút như thế nào?

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây